1. 如何註冊帳號？  

   點擊網站右上角「註冊」，輸入電子郵件或手機號碼，設定密碼後即可完成。也可選擇用社群帳號（如Facebook、Google）快速登入。

2. 忘記密碼怎麼辦？  

   在登入頁面點選「忘記密碼」，系統將發送重設連結至您的註冊信箱或手機。

3. 會員有哪些專屬優惠？  

   會員可享首購折扣、生日禮券、積分兌換商品等福利，詳情請見「會員專區」。

1. 如何搜尋想要的商品？  

   使用網站頂部的搜尋欄輸入關鍵字，或透過「商品分類」篩選品牌、價格、規格等條件。

2. 商品顯示「缺貨」何時補貨？  

   缺貨商品可點擊「到貨通知」，輸入聯繫方式後，我們將第一時間通知您。

3. 能預購尚未上市的商品嗎？  

   部分商品開放預購，請查看商品頁面的「預購說明」，確認到貨時間與付款方式。

1. 下單後如何修改訂單內容？  

   若訂單狀態為「待付款」或「處理中」，可聯繫客服協助修改。已出貨的訂單無法變更。

2. 支援哪些付款方式？  

   我們提供信用卡/簽帳卡、第三方支付（如Apple Pay、Line Pay）、超商代碼繳費及ATM轉帳。

3. 付款失敗怎麼辦？  

   請確認卡片資訊是否正確，或帳戶餘額是否充足。若問題持續，請聯繫客服或改用其他付款方式。

1. 運費如何計算？  

    消費滿$350元享免運優惠，未達門檻則依配送地區收取固定運費。詳見「運費說明頁面」。

2. 下單後多久會收到商品？  

    一般訂單於3-5個工作天內出貨，偏遠地區或節假日可能延遲。實際到貨時間以物流通知為準。

3. 可以選擇超商取貨嗎？  

    支援7-11、OK等超商取貨，結帳時選擇「超商店配」並指定門市即可。

1. 如何申請退換貨？  

    收到商品7天內，至「訂單查詢」頁面提交退換貨申請，並將商品完整包裝寄回（詳見[退貨政策](連結)）。

2. 退貨後多久能收到退款？  

    確認商品無損後，將於3-7個工作天內完成退款，款項將退回原付款帳戶。

3. 商品有瑕疵或損壞怎麼辦？  

    請拍照存證並聯繫客服，我們將免費換貨或全額退款。

1. 如何獲得折扣碼？  

    訂閱電子報、追蹤社群媒體或參與限時活動即有機會獲得。折扣碼請於結帳頁面輸入。

2. 優惠活動能否合併使用？  

    除非特別註明，折扣碼通常不可與其他優惠併用，請以結帳頁面顯示金額為準。

1. 網站交易是否安全？  

    我們採用SSL加密技術保護個資，且不會儲存您的信用卡資訊。

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